Zásady ochrany osobních údajů
1. Kdo jsme
Správcem osobních údajů je společnost Explicit Reality s.r.o., IČO 06816860, se sídlem Dlouhá 4217, 760 01 Zlín, zapsaná u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 120339.
Kontakt: info@explicitreality.cz, tel.: +420 773 022 220, www.explicitreality.cz
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete např. při:
- vyplnění formuláře na webu nebo inzertním serveru,
- komunikaci s našimi makléři,
- poptávce či objednávce služeb,
- osobní, telefonické, e-mailové nebo jiné komunikaci.
Kategorie údajů:
- identifikační: jméno, příjmení, titul, IČ, DIČ, datum narození,
- kontaktní: adresa, telefon, e-mail,
- technické: IP adresa, cookies,
- další: údaje související s nemovitostmi, fotografie, informace z komunikace, případně rodné číslo a údaje z průkazu totožnosti (např. při ověření totožnosti dle AML zákona).
Účely a právní základy zpracování:
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
| Uzavření a plnění smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu trvání smluvního vztahu |
| Plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové, AML) | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | dle zákonem stanovených lhůt |
| Oprávněný zájem (např. ochrana práv, přímý marketing) | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | max. 4 roky po skončení vztahu |
| Na základě souhlasu (např. zasílání nabídek neklientům) | čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do odvolání souhlasu |
3. Komu údaje předáváme
Vaše údaje mohou být zpřístupněny zpracovatelům, se kterými máme smlouvu a kteří nám pomáhají např. s:
| Zpracovatel | Účel |
| ODMARKETING.cz – Ondřej Drápela | Webhosting a údržba |
| Proaudit s.r.o. | Účetnictví a daňové poradenství |
| Google Ireland Ltd. | Cloudové služby (e-mail, disk) |
| Petráš Rezek s.r.o. | Advokátní služby |
|
Explicit Invest s.r.o. Explicitní Nájemník s.r.o. |
Interní realitní servis Správa nájemního bydlení |
Vaše údaje mohou být poskytnuty i orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Přenos do třetích zemí: V případě využití nástrojů jako Google Workspace a v souvislosti s provozem hlasového asistenta a chatbota (Twilio, ElevenLabs, OpenAI, Supabase) může docházet k přenosu osobních údajů mimo EU, zejména do USA. Tyto přenosy probíhají na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí podle čl. 46 GDPR, případně v rámci programu EU-U.S. Data Privacy Framework, pokud je konkrétní poskytovatel certifikován.
4. Používání umělé inteligence
Pro komunikaci s klienty využíváme hlasového asistenta a chatbota založené na technologii umělé inteligence. V souladu s Nařízením (EU) 2024/1689 (AI Act) vás vždy jasně informujeme, že komunikujete s automatizovaným systémem, nikoli s fyzickou osobou. Konverzace jsou zaznamenávány a zpracovávány pro účely vyřízení vašeho požadavku, zkvalitnění služeb a předání relevantních informací příslušnému makléři. Pokud si přejete hovořit s lidským operátorem, stačí o to asistenta požádat a budete přepojeni. Výstupy AI systémů pravidelně kontrolujeme a nespoléháme se na ně při zásadních rozhodnutích bez lidského dohledu.
5. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým údajům,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz („být zapomenut“) – v zákonem stanovených případech,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování (zejména přímý marketing),
- podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
6. Další informace
- Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, protože to nevyžaduje zákon.
- Své dotazy můžete směřovat na e-mail: info@explicitreality.cz.
- Aktuální znění tohoto dokumentu je vždy dostupné na: www.explicitreality.cz/gdpr
Tato verze je účinná od: 1.4.2026